一、通过官方网站查询
登录上海电信官网（www.189.cn），进入“个人中心”页面，按以下步骤操作：
- 输入账号密码登录宽带账户
- 点击“我的产品”或“宽带服务”选项
- 在详情页中查找“宽带条码”信息
二、使用电信营业厅APP
通过手机端应用查询更便捷：
- 下载并安装“中国电信”APP
- 登录后进入“宽带专区”
- 选择“设备管理”查看条码信息
三、拨打客服热线
致电上海电信客服10000号：
- 根据语音提示选择“宽带服务”
- 转接人工客服验证身份信息
- 客服将提供宽带条码及相关说明
四、线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或缴费凭证
- 在业务窗口填写查询申请表
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 合作厅 | 9:00-17:30（周末休息） |
以上四种方法均可有效查询宽带条码，建议优先使用在线渠道快速获取信息。如遇技术问题，可通过官方客服渠道获取专业支持。
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