客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取原平电信宽带官方客服电话：
- 登录中国电信网上营业厅，在「服务支持」页面查询本地联系方式
- 查阅宽带安装时提供的服务手册封面二维码
- 发送短信「KDXX」至10001获取自动回复
人工服务时段说明
原平电信宽带提供分级服务体系：
- 24小时自动语音服务：故障报修、账单查询
- 人工服务时间：每日8:30-18:30（含节假日）
- 紧急网络故障：全天候技术响应
自助服务注意事项
使用自助服务系统时请注意：
- 输入宽带账号时需包含区号
- 语音导航按3号键直达宽带专席
- 系统维护时段为每周四凌晨1:00-3:00
营业厅联系方式
| 网点名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 前进路营业厅 | 0350-XXXX111 |
| 永兴路旗舰店 | 0350-XXXX222 |
服务投诉建议
用户可通过以下渠道反馈意见：
- 拨打10000号按7键进入投诉专线
- 访问电信服务质量监督网站
- 关注「中国电信客服」微信公众号留言
本文详细说明了原平电信宽带服务的多种查询渠道和分时段服务规则，建议用户优先使用智能化服务方式获取即时响应，同时注意保留服务工单编号以便后续追踪。
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