迁移前准备事项
确认新地址是否在电信宽带覆盖范围内，可通过客服热线10000号或营业厅查询。检查原合约剩余期限，提前准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带账号信息
在线预约流程
登录中国电信网上营业厅，按照以下步骤操作：
- 进入「宽带迁移」服务专区
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 选择预约安装时段
- 提交电子版证明材料
设备准备清单
迁移前需妥善保管设备，建议提前打包：
- 光猫及电源适配器
- 路由器设备
- 光纤转接头
- 网络连接线（建议长度≥5米）
迁移当日注意事项
安装人员上门时需配合完成：
- 验证身份信息
- 确认光纤入户位置
- 测试网络连通性
- 签署服务确认单
建议保留3个工作日进行网络调试，IPTV等增值服务需重新绑定设备。
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