政策背景
为响应国家”宽带中国”战略，厦门后郭电信自2023年起启动新一轮网络基础设施升级计划，重点优化居民区宽带覆盖质量，同步实施资费调整方案。
提速降费措施
本次升级包含三大核心举措：
- 光纤到户改造工程全覆盖
- 基础套餐带宽免费提升50%
- 新增低消保号套餐(月费39元起)
| 套餐类型 | 原价 | 现价 |
|---|---|---|
| 100M基础 | 99元 | 79元 |
| 300M家庭 | 159元 | 129元 |
用户权益保障
电信公司承诺实施”三保”原则：
- 老用户自动升级带宽不涨价
- 合约期内套餐资费不变更
- 安装调试费全免承诺
服务监督机制
设立专项服务监督渠道：
- 24小时服务热线: 0592-XXXXXXX
- 线上投诉反馈平台
- 每月服务质量公示
常见问题解答
Q: 如何申请带宽升级？
A: 登录电信营业厅APP或拨打10000号办理
Q: 变更套餐是否收取违约金？
A: 合约期满用户可免费更换套餐
本次提速降费行动通过技术升级与资费优化双轨并行，在提升网络质量的同时建立多维度的用户权益保障体系，切实降低居民通信支出，推动数字民生建设。
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