厦门如何申请电信宽带？步骤有哪些？

目录导航：

• 一、申请前准备材料
• 二、选择宽带套餐
• 三、办理渠道与方式
• 四、安装流程说明
• 五、费用缴纳标准
• 六、故障报修服务

一、申请前准备材料

申请厦门电信宽带需提前准备以下材料：

• 申请人身份证原件及复印件
• 房产证明或房屋租赁合同
• 实名认证手机号码（需与申请人一致）
• 特殊地址需提供物业准入证明

二、选择宽带套餐

通过电信官网或营业厅查询最新套餐：

1. 登录中国电信厦门网上营业厅
2. 选择”家庭宽带”服务专区
3. 对比速率（100M/300M/1000M）与合约期限
4. 关注融合套餐（含手机流量+宽带组合）

三、办理渠道与方式

提供线上线下两种办理方式：

• 线上申请：官网/APP填写地址信息并在线签约
• 线下办理：携带材料至思明区/湖里区等实体营业厅
• 电话预约：拨打10000号客服登记需求

四、安装流程说明

完成申请后具体安装步骤：

1. 电信工程师24小时内联系确认时间
2. 上门进行光纤布线调试（约1-2小时）
3. 现场测试网络速率并签收确认单
4. 获取宽带账号及初始密码

五、费用缴纳标准

费用包含以下项目：

• 首年套餐费（按所选套餐收取）
• 安装调试费：新用户通常免费
• 光猫押金：可退还设备保证金
• 续费方式：支持线上支付/营业厅缴费

六、故障报修服务

出现网络问题可申请维修：

1. 拨打10000号选择故障报修
2. 通过”中国电信”APP提交工单
3. 微信公众号”厦门电信”在线客服
4. 工程师48小时内上门检测

结论：

厦门居民申请电信宽带可通过线上线下多种渠道办理，需提前准备身份及住址证明，选择合适套餐后等待专业安装。建议关注合约期限与增值服务，缴费后保留电子凭证，遇到网络问题可快速通过官方渠道报修。