一、办理条件
- 原宽带合约已到期且无欠费
- 手机号码已完成实名认证
- 所在小区具备电信宽带覆盖
- 无未完结的电信业务纠纷
二、准备材料
办理时需携带以下证件资料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带运营商服务协议
- 最近一期宽带缴费凭证
- 待转入的电信手机号码
- 房产证明（租户需提供租赁合同）
三、办理流程
具体办理步骤分为以下环节：
- 发送短信查询携转资格（编辑CXXZ#姓名#身份证号发送至原运营商）
- 前往电信营业厅提交申请
- 签订新宽带服务协议
- 等待工程师上门安装调试
- 完成转网后测试网络服务
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 转网期间可能产生1-3天服务中断
- 原宽带设备需自行归还运营商
- 新套餐次月生效
- 保留原运营商结清证明至少半年
五、常见问题
典型问题解答：
- 合约期内用户需支付违约金
- 企业用户需提供营业执照副本
- 特殊资费套餐需重新签订协议
- 转网后原增值服务自动取消
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