检查SIM卡状态
首先确保SIM卡已正确安装并激活。若卡槽接触不良或SIM卡损坏,可能导致通话功能异常。操作步骤:
- 重新插拔SIM卡,确认是否插入正确卡槽。
- 检查SIM卡表面是否有明显划痕或污渍。
- 尝试将SIM卡插入其他手机,验证能否正常通话。
验证套餐详情
联通流量王卡Pro版需包含语音通话服务。登录联通官方APP或发送短信查询套餐内容:
- 发送短信“CXTC”至10010,查看套餐详情。
- 在APP“我的套餐”页面确认是否开通语音功能。
- 若套餐不含通话,需升级至支持语音的版本。
网络信号测试
通话依赖网络信号,建议进行以下测试:
- 查看手机信号栏是否显示“4G/5G”或“VoLTE”标识。
- 在设置中关闭并重新开启“飞行模式”,刷新网络连接。
- 前往开阔区域测试信号强度,排除环境干扰。
联系客服确认
若以上步骤未解决问题,可通过以下方式联系联通客服:
- 拨打10010转人工服务,说明具体问题。
- 通过“中国联通”微信公众号在线咨询。
- 前往线下营业厅检测SIM卡及套餐状态。
使用测试工具拨打电话
尝试拨打电话验证功能是否正常:
- 拨打10010客服电话,测试能否接通。
- 使用其他手机拨打本机号码,确认是否响铃。
- 安装第三方网络检测工具(如“Network Signal Info”)辅助诊断。
通过检查SIM卡状态、套餐内容、网络信号及实际通话测试,可全面确认联通流量王卡Pro版是否支持拨打电话。若仍存在问题,建议及时联系客服解决。
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