基础证件材料
申请人需准备有效身份证件原件及复印件，企业用户需额外携带营业执照副本。若委托他人办理，须提供经办人身份证及授权委托书。
- 居民身份证（正反面复印件）
- 实名认证手机号码
- 银行卡/现金（费用支付）
房产相关证明
租户需提供房屋租赁合同及房东身份证复印件，业主需携带房产证原件。集体户口需出示社区居住证明。
- 产权证明文件（房产证/购房合同）
- 房屋平面图（标注安装位置）
- 物业联系方式
设备准备清单
建议提前准备路由器、网线等网络设备。电信公司将提供光猫终端设备，用户需确认安装位置电源情况。
- 千兆路由器（建议型号）
- 五类以上网线（3米备用）
- 电源插排（带接地保护）
办理流程须知
推荐通过「中国电信APP」线上预约，或携带材料至湖里区电信营业厅办理。安装人员将在48小时内上门勘测。
- 线上/线下提交申请
- 资费套餐确认
- 签订服务协议
- 等待上门安装
注意事项
老旧小区需提前确认光纤覆盖情况，别墅用户需预埋管线。安装后保留好业务受理单及设备保修卡。
- 确认户线入户路径
- 检查弱电箱空间
- 记录工程师工号
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