申请前的必要准备
在办理取消业务前，请确保已准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「业务退订」选项
- 提交设备归还预约申请
线下营业厅办理
余姚地区指定受理网点：
- 阳明营业厅：胜山路188号
- 兰江营业厅：谭家岭西路202号
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
建议用户根据合约状态选择最合适的取消方式，提前备份宽带账号信息，办理后保留业务回执单以备查询。
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