营业厅办理
用户可携带身份证原件前往各地广电营业厅,工作人员将提供套餐咨询、设备安装预约等全流程服务。建议提前通过官网查询就近网点信息。
官方网站申请
访问中国广电官方网站宽带业务专区,按以下步骤操作:
- 选择所在城市和居住小区
- 比对不同带宽套餐
- 在线填写地址信息
- 提交身份证明电子件
手机APP办理
下载”中国广电”官方APP,在服务模块中可实现:
- 实时查询覆盖区域
- 在线支付套餐费用
- 预约工程师上门时间
授权代理点
广电合作的便利店、物业服务中心等代理网点提供以下服务:
- 基础业务咨询
- 简易套餐办理
- 费用代收服务
电话客服预约
拨打官方客服热线96966,按语音提示操作:
- 选择宽带业务选项
- 提供地址核验信息
- 确认预约安装时间
线上第三方平台
部分城市支持通过支付宝/微信生活服务平台办理,需注意:
- 仅限开通服务的城市
- 需完成实名认证
- 电子合同即时签署
中国广电宽带提供线上线下融合的办理体系,用户可根据需求选择实体网点、数字渠道或代理服务点,结合官网查询与客服咨询可获取最新资费政策及安装进度。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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