官网查询方法
登录中国电信厦门分公司官方网站，通过以下步骤查询：
- 访问官网首页，找到”宽带专区”入口
- 选择”覆盖查询”功能模块
- 输入具体地址或小区名称进行搜索
- 查看系统返回的覆盖状态结果
电话客服咨询
拨打中国电信统一服务热线：
- 客服热线：10000
- 厦门本地专线：0592-10000
接通后选择宽带业务咨询，提供具体安装地址，客服人员将告知光纤覆盖情况。
营业厅现场查询
携带有效证件前往厦门电信实体营业厅：
- 思明区湖滨南路营业厅
- 湖里区仙岳路旗舰店
- 集美区杏林服务点
第三方平台查询
通过支付宝/微信平台查询：
- 进入”城市服务”功能模块
- 选择”宽带办理”选项
- 定位到厦门市辖区范围
- 输入详细地址获取覆盖信息
APP自助查询
下载安装”电信营业厅”APP：
- 安卓用户：通过应用市场下载
- 苹果用户：在App Store获取
登录后进入宽带专区，使用地图定位功能查看实时覆盖范围。
厦门电信提供多渠道的覆盖查询服务，用户可根据自身需求选择线上或线下方式。建议优先使用官网或APP进行自助查询，如需人工服务可拨打客服热线或前往营业厅。及时确认覆盖情况有助于顺利办理宽带业务。
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