一、客服联系方式
通过官方客服热线400-xxx-xxxx可直接联系人工服务，工作时间为每日8:00-22:00。拨打后根据语音提示选择：
- 按1键查询流量余额
- 按2键处理网络故障
- 按0键转接专属客服
二、在线客服渠道
登录千展联通官网，在「在线支持」版块可找到：
- 智能客服机器人（7×24小时）
- 人工在线咨询（9:00-21:00）
- 微信公众号「千展客服」
三、自助服务指南
通过手机APP可自助完成以下操作：
| 功能 | 操作路径 |
|---|---|
| 套餐变更 | 我的-套餐管理 |
| 流量充值 | 服务-充值中心 |
四、问题反馈规范
提交问题工单时需包含：
- 用户手机号码
- 故障发生时间
- 错误代码截图
通过多渠道客服体系与自助服务结合，用户可高效解决流量卡使用问题。建议优先使用在线渠道获取即时帮助，复杂问题可提交详细工单记录。
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