断网可能原因
余店移动宽带突然断网可能由以下问题导致：
- 区域网络设备故障
- 光猫或路由器硬件异常
- 宽带账号欠费停机
- 光纤线路物理损坏
快速检查步骤
请按顺序执行以下排查：
- 检查路由器指示灯状态
- 确认所有设备连接稳固
- 登录运营商APP查询账户状态
- 尝试访问其他网站排除单点故障
联系客服指南
若自主排查未解决问题，可通过：
- 拨打10086转人工服务
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场登记故障
设备重启方法
正确重启网络设备的步骤：
- 断开所有设备电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
长期预防建议
为减少断网风险，建议：
- 定期清理设备散热孔
- 设置自动扣费避免欠费
- 保留维修人员联系方式
通过系统化排查和正确操作，大部分断网问题可在30分钟内解决。建议用户保存本文指引，并在故障时保持设备原始状态以便技术人员远程检测。
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