故障主要原因
- 台风天气引发的光缆中断
- 核心机房设备硬件故障
- 区域性电力系统波动
- 网络恶意攻击行为
当前修复进展
维修团队已启动三级应急响应，目前完成：
- 80%主干光缆熔接修复
- 核心设备备件更换调试
- 防御系统攻击流量清洗
预计恢复时间
不同区域恢复进度存在差异：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 思明区 | 3小时内 |
| 湖里区 | 5小时内 |
| 集美区 | 8小时内 |
用户应对建议
- 保持光猫电源持续开启
- 通过短信平台订阅状态通知
- 优先使用4G/5G移动网络
常见问题解答
- 如何自查网络状态？
- 企业专线优先恢复吗？
- 故障期间资费补偿政策
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