事件背景
2023年10月25日上午，厦门多地用户反馈电信宽带出现大规模断网现象，部分区域网络服务中断超过2小时，引发社会广泛关注。
断网原因分析
据初步调查，此次故障主要由以下因素导致：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房设备升级异常
- 区域性电力供应波动
| 时间 | 事件 |
|---|---|
| 08:30 | 首次故障报警 |
| 09:15 | 抢修团队到位 |
| 10:40 | 恢复80%服务 |
影响范围
受影响的区域主要包括：
- 思明区软件园二期
- 湖里区高新技术园区
- 集美大学城片区
修复进展
截至13:00，厦门电信通过官方微博发布通告：
已完成核心设备重启，预计14:00前全面恢复服务，受影响用户将获赠7天宽带时长补偿
用户应对措施
建议用户采取以下步骤：
- 检查家庭设备连接状态
- 拨打10000号故障专线
- 关注@厦门电信微博更新
本次断网事件暴露了关键基础设施的脆弱性，厦门电信承诺将在未来三个月内完成全市网络设备的冗余升级，提升服务可靠性。
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