余额查询方法
用户可通过以下途径查询宽带余额：
- 登录福建电信网上营业厅，进入”费用查询”页面
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
- 使用”天翼生活”APP在账户中心查看
- 发送短信YE至10001获取余额信息
线上缴费流程
- 访问厦门电信官方网站或打开天翼生活APP
- 登录个人账户并选择”充值缴费”
- 输入宽带账号和缴费金额
- 选择支付方式完成付款
线下缴费网点
推荐使用以下实体服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 思明区 | 湖滨南路102号 | 9:00-18:00 |
| 湖里区 | 仙岳路458号 | 8:30-19:00 |
套餐优惠指南
当前热门套餐包含：
- 家庭融合套餐：宽带+4K电视+手机流量
- 学生特惠套餐：500M宽带+20GB流量
- 企业专线套餐：固定IP+商务云服务
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