线下营业厅办理
用户需携带相关证件前往厦门电信官方营业厅办理宽带停用业务，主要服务网点包括：
- 思明区湖滨南路营业厅
- 湖里区SM城市广场服务点
- 集美区侨英街道旗舰店
准备材料清单
办理停用需提供以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上办理渠道
通过中国电信官方渠道可在线提交停用申请：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官方网站 | 登录后进入业务办理页面 |
| 手机APP | 选择”宽带服务”-“停用申请” |
常见问题解答
关于违约金问题：
- 合约期内停用需支付违约金
- 合约到期用户可免费停用
注意事项
建议提前备份宽带账户信息，办理后保留业务回执单至少三个月。设备需完整归还，遗失将扣除押金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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