现象描述
近期余江区多个社区用户反映移动宽带存在每日3-5次的随机断线现象，断线持续时间从30秒到15分钟不等，尤其在晚间高峰时段（19:00-22:00）故障率显著提升。
基础设施现状
经调查发现以下主要问题：
- 主干光缆老化率超过40%
- OLT设备平均运行时长超过5年
- 分光器端口占用率达92%
| 时间段 | 故障率 |
|---|---|
| 工作日白天 | 18% |
| 晚间高峰 | 63% |
| 周末全天 | 19% |
设备故障分析
故障设备排查显示问题主要集中在：
- 光模块寿命衰减
- 电源供电不稳
- 散热系统失效
用户使用影响
频繁断线已造成远程办公会议中断、在线教育卡顿、智能家居设备离线等问题，用户投诉量同比上涨210%。
解决方案建议
建议采取以下措施：
- 启动光缆替换计划
- 部署负载均衡设备
- 建立实时监控系统
余江区宽带故障是基础设施老化与用户增长矛盾的综合体现，需通过系统性网络升级和智能运维体系构建实现根本性改善。
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