硬件设备限制
多数用户未同步升级路由器、光猫等终端设备。老旧设备存在以下瓶颈：
- 仅支持802.11n无线协议
- 千兆网口缺失
- 处理器性能不足
网络拥堵时段
厦门晚高峰（19:00-22:30）实测数据显示：
| 区域 | 平均延时 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 思明区 | 68ms | 3.2% |
| 湖里区 | 82ms | 5.1% |
线路老化问题
老旧小区普遍存在线路氧化现象，建议优先排查：
- 检查光纤接口清洁度
- 测试楼道分光器信号
- 测量入户光衰值
套餐配置误差
部分用户升级后系统未及时同步参数，需通过以下方式验证：
- 拨打10000号查询速率模板
- 使用电信官方测速平台
- 检查光猫LOID配置
服务器响应延迟
跨网访问时可能受第三方服务器限制，典型场景包括：
- 非电信网络资源下载
- 国际网站访问
- 视频平台区域限制
建议用户进行端到端排查：从光猫信号强度检测开始，逐步验证路由器性能、终端设备兼容性，最后联系电信技术人员进行线路诊断。多数网速问题可通过系统化排查定位解决。
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