一、投诉电话查询方式
咸阳联通用户可通过以下途径查询宽带投诉电话：
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 登录联通网上营业厅查询服务专区
- 关注”陕西联通”微信公众号自助查询
二、电话拨通步骤
- 确认手机/固话处于正常通话状态
- 拨打10010转接人工服务
- 按语音提示选择”投诉建议”选项
- 提供宽带账号及身份验证信息
三、注意事项
拨打电话投诉时需注意：
- 避开每日上午9-10点话务高峰期
- 提前准备好宽带安装地址信息
- 记录客服工号及受理时间
四、其他投诉渠道
除电话投诉外还可选择：
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 联通APP | 24小时内 |
| 工信部网站 | 3个工作日内 |
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