业务办理方式
用户可通过以下渠道办理广电宽带：
- 线下营业厅：全市32个服务网点
- 官方热线：拨打96566预约办理
- 微信公众号：天津广电网络自助服务
退订操作流程
退订业务需按步骤完成：
- 结清所有未缴费用
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫等终端设备
办理所需材料
用户需准备以下证明文件：
- 个人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备押金收据（如有）
重要注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 退费周期为15个工作日
常见问题解答
| 套餐类型 | 违约金标准 |
|---|---|
| 包年套餐 | 剩余月份×月费20% |
| 融合套餐 | 按协议条款计算 |
结论提示
建议用户办理前仔细阅读协议条款，退订时提前备份个人数据，保留业务回执单以备查询。如有疑问可随时咨询在线客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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