检查SIM卡安装
更换SIM卡后，首先确认卡片正确插入卡槽：
- 检查卡槽方向是否与手机型号匹配
- 使用原装取卡针避免损坏触点
- 清洁SIM卡金属接触面后再试
激活新SIM卡
新卡需完成激活流程才能使用：
- 拨打10010客服电话完成语音验证
- 通过中国联通APP扫描卡片背面二维码
- 前往营业厅进行人工激活
检查网络设置
正确配置APN参数确保网络连接：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择接入点名称(APN) > 新建APN
- 输入参数：名称「UNINET」, APN「3gnet」
联系客服处理
若仍无法使用建议联系官方渠道：
- 拨打10010按3转人工服务
- 通过联通网上营业厅在线咨询
- 携带身份证至当地营业厅检测
常见问题汇总
| 现象 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 无信号 | SIM卡未激活 | 完成二次实名认证 |
| 有信号无流量 | APN配置错误 | 重置网络设置 |
通过系统化排查安装、激活、设置等环节，多数换卡故障可自行解决。建议保留旧卡至少24小时以备数据迁移，如遇复杂问题应及时联系专业人员处理。
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