在线查询方式
登录厦门电信官方网站，通过以下步骤查询欠费：
- 访问【中国电信网上营业厅】
- 输入宽带账号和密码登录
- 在「费用查询」板块查看账单详情
手机APP查询
通过【电信营业厅】APP实时查询：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号后进入「我的账单」
- 红色标注金额即为欠费款项
电话客服查询
拨打24小时服务热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带专线 | 0592-10000 |
| 全国客服 | 10000 |
营业厅查询
携带身份证件至线下网点：
- 通过官网查询最近的营业厅地址
- 现场打印详细账单凭证
- 支持现金/电子支付即时缴费
注意事项
查询时需注意：
- 欠费超过30天将暂停服务
- 节假日期间账单可能延迟更新
- 电子账单以系统生成时间为准
通过多渠道查询欠费信息可确保网络服务不间断，推荐用户设置自动缴费功能避免遗忘。发现异常账单请及时联系客服人员核对，厦门电信提供7×12小时在线咨询服务。
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