一、注销前的必要准备
在注销厦门电信宽带前，请确认合约到期状态。若合约期内提前解约，需携带身份证原件前往营业厅办理违约金结算。建议提前致电10000号查询账户余额及设备退还要求。
二、线下营业厅办理流程
- 携带证件至厦门电信自营营业厅
- 填写《宽带业务销户申请表》
- 提交光猫、机顶盒等终端设备
- 结清未付账单及违约金
- 领取业务注销确认单
三、线上预约注销方式
通过”中国电信APP”选择【服务】-【办理】-【宽带销户】提交申请，工作人员将在3个工作日内联系确认。此方式仅适用于合约到期用户。
四、需提交的材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同（如有）
- 终端设备及完整配件
- 最近一期缴费凭证
五、费用结算注意事项
注销时需缴清所有欠费，包含当月按日计算的宽带费用。若设备损坏需支付赔偿金：光猫150元/台，机顶盒100元/台。保留业务注销单至少6个月以备核查。
办理厦门电信宽带注销需提前准备相关材料，建议选择线下营业厅办理以确保设备验收合规。特别注意合约期限与设备保管，建议注销前备份宽带账号信息。业务注销后，原电话号码将同步回收无法保留。
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