问题确认与初步排查
首先确认设备是否支持4G/5G网络，建议按以下顺序排查：
- 重启手机设备
- 检查状态栏信号强度图标
- 进入设置 > 移动网络查看当前模式
检查网络覆盖范围
通过以下方式确认所在区域的网络覆盖情况：
- 访问联通官网覆盖查询页面
- 使用其他设备对比测试
- 移动至开阔区域重新检测
SIM卡状态验证
按步骤检测SIM卡有效性：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试
- 使用其他设备测试
APN设置调整
正确配置接入点参数：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | UNINET |
| APN | 3gnet |
| 协议 | IPv4/IPv6 |
设备网络重置
在系统设置中执行：
- 网络设置还原
- 运营商配置更新
- 系统版本升级
联系运营商处理
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅检测
- 申请更换物联网卡
通过系统化排查网络覆盖、设备设置、SIM卡状态等关键环节，绝大多数3G网络锁定问题均可解决。建议优先进行APN配置验证和设备重启操作，如问题持续需及时联系运营商获取专业支持。
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