申请条件要求
申请人需年满18周岁且具备完全民事行为能力，申请地址需在厦门电信宽带覆盖区域内。新装用户需确认所在小区/楼宇具备光纤接入条件。
所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（地址证明）
- 预存费用银行账户/电子支付账户
- 有效联系方式（手机号码）
办理流程说明
- 拨打10000客服热线查询覆盖情况
- 通过”中国电信厦门分公司”微信公众号在线申请
- 携带材料至就近营业厅办理
- 签订宽带服务协议
安装步骤详解
成功申请后，电信工程师将在48小时内联系确认安装时间。安装包含光纤布线、设备调试、网络测试等环节，全程约需2小时。
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 安装调测费 | 免费 |
| 光猫押金 | 200元 |
常见问题解答
Q：安装需要多久完成？
A：提交申请后2个工作日内完成安装
Q：周末能否安装？
A：工程师提供7×12小时服务（8:00-20:00）
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