检查网络覆盖区域
首先确认当前位置是否属于联通4G/5G信号覆盖范围。可通过以下方式验证:
- 登录联通官方网站查询覆盖地图
- 使用“中国联通”APP实时检测信号强度
- 尝试移动到开阔区域或高层建筑附近
重启设备与飞行模式切换
设备临时故障可能导致信号丢失,按步骤操作:
- 长按电源键关机等待30秒
- 重新启动手机
- 开启飞行模式15秒后关闭
检查SIM卡状态
SIM卡异常是常见故障原因:
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 确认卡槽接触良好
- 测试SIM卡在其他设备是否可用
更新网络设置
网络配置错误可能导致连接问题:
- 进入手机设置-网络-接入点名称(APN)
- 选择”重置为默认设置”
- 手动选择”UNINET”接入点
联系客服或维修点
若以上方法无效,建议:
- 拨打10010客服热线查询账户状态
- 前往联通营业厅检测设备兼容性
- 使用其他设备测试SIM卡功能
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