检查网络连接状态
若无法完成充值，请按以下步骤排查网络问题：
- 确保设备已启用移动数据或连接Wi-Fi
- 尝试访问其他网页验证网络通畅性
- 切换4G/5G网络模式重新操作
确认账户余额与套餐
充值失败可能与账户状态相关：
- 登录联通APP查询账户余额是否充足
- 检查当前套餐是否限制额外流量购买
- 确认充值金额是否符合最低限额要求
验证充值渠道有效性
建议通过官方渠道进行充值操作：
- 中国联通手机营业厅APP
- 微信公众号「中国联通」
- 官方网站充值页面
联系客服处理异常
若上述方法无效，可通过以下途径联系客服：
- 拨打官方客服热线10010
- 使用APP在线人工客服
- 前往线下营业厅处理
通过系统化排查网络、账户、渠道等关键环节，大多数充值问题可自主解决。若仍遇异常，建议及时通过官方客服渠道提交详细错误信息获取技术支持。
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