服务时间
- 工作日：08:30-20:00（人工服务）
- 节假日：09:00-18:00（人工服务）
- 夜间时段：自助语音服务24小时开放
联系方式
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 96596 |
| 故障申告 | 022-23601111 |
| 企业官网 | www.tjbn.net |
业务办理指南
通过客服热线可办理以下业务：
- 宽带套餐变更
- 缴费充值服务
- 报装新装申请
- 服务密码重置
故障报修流程
建议故障处理步骤：
- 检查设备电源连接
- 重启调制解调器
- 通过官网提交报修单
注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 高峰期可能出现排队等候
- 建议错峰办理业务
- 保留好服务工单编号
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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