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营业厅位置查询方法
通过以下方式可快速定位最近的电信营业厅：
- 拨打客服热线10000查询
- 访问中国电信官方网站「服务网点」页面
- 使用「中国电信」APP地图导航功能
线下充值流程说明
在营业厅办理流量卡充值的标准步骤：
- 向工作人员出示需充值的手机号码
- 选择流量套餐类型及充值周期
- 完成支付并保留业务受理单
线上官方渠道推荐
不便前往营业厅的用户可选择：
- 电信网上营业厅在线充值
- 微信公众号「中国电信」自助服务
- 支付宝生活号「中国电信」缴费
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 充值未到账 | 保留凭证并致电客服 |
| 营业厅营业时间 | 通常为8:30-18:00（各地不同） |
通过线上线下多种渠道均可便捷完成流量充值，建议优先选择官方认证渠道，充值后及时查询流量到账情况。如遇异常请保留支付凭证，通过官方客服渠道进行咨询。
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