检查网络覆盖
首先确认所在区域是否属于联通4G/5G覆盖范围：
- 访问联通官网查询实时覆盖地图
- 尝试在不同位置测试信号强度
- 观察其他联通用户是否正常使用
APN设置验证
错误的接入点设置会导致网络不可用：
- 安卓设备：设置 > 移动网络 > APN
- iOS设备：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据网络
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | UNINET |
| APN | 3gnet |
SIM卡状态检测
通过以下步骤排除物理故障：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换设备测试
- 检查套餐有效期
设备兼容性排查
确认设备支持联通频段：
- 4G需支持Band 1/3/41
- 5G需支持n78/n1频段
联系客服处理
当自助排查无效时：
- 拨打10010转人工服务
- 提供ICCID号码查询状态
- 申请远程刷新网络数据
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