一、通过佛山移动官网查询
登录佛山移动官方网站,进入“宽带服务”专区,选择“账户管理”即可查看当前宽带账号及内部地址信息。步骤如下:
- 访问佛山移动官网(www.fs.10086.cn);
- 登录个人账户;
- 点击“我的宽带”-“详情”;
- 在“网络信息”栏目中查看内部IP地址。
二、使用移动宽带APP查询
下载并安装“中国移动”APP,绑定宽带账号后,可通过以下步骤查询:
- 打开APP,进入“家庭宽带”页面;
- 点击“设备管理”-“网络状态”;
- 页面将显示宽带内部地址及连接设备列表。
三、通过路由器管理页面查看
若已连接宽带路由器,可访问路由器后台(通常为192.168.1.1或192.168.0.1),登录后在“WAN口状态”或“网络信息”中查找“IP地址”字段。
四、联系客服获取帮助
拨打佛山移动客服热线10086,按语音提示转接宽带技术支持,提供账户信息后,工作人员可协助查询内部地址。
五、常见问题与注意事项
问题1:查询时提示“权限不足”怎么办?
请确认登录账号为宽带绑定的主账户,或联系管理员授权。
问题2:内部地址显示为“未分配”?
可能是网络未正常连接,建议重启光猫或路由器。
- 内部地址可能因网络重置发生变化,建议定期核对;
- 请勿随意修改路由器配置,避免影响网络连接。
结论:通过官网、APP、路由器管理页面或客服均可查询佛山移动宽带内部地址,建议优先使用自助服务渠道。若遇异常情况,及时联系技术支持。
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