虚假宣传诱导购卡
部分电销人员通过”无限流量””月费9元起”等话术吸引消费者,实际办理时需捆绑其他服务套餐,基础资费远高于宣传价格。直播间或短信广告中常使用模糊表述,未明确说明地域限制、使用期限等关键信息。
隐藏费用层层叠加
消费者实际使用中可能遭遇以下额外收费:
- 激活费:首次开卡收取20-50元不等的”服务费”
- 叠加包:超出套餐流量后按5元/GB计费
- 功能费:默认开通来电显示等付费服务
自动续费默认开通
多数电销流量卡在办理时默认勾选自动续费选项,次月套餐费用可能上涨50%-200%。用户需主动发送短信或在特定页面才能取消续订,部分平台甚至设置3-6个月的最低消费期限。
限速限制未提前告知
实测数据显示,当用户月流量超过40GB后,网速普遍降至1Mbps以下,严重影响正常使用。运营商通常在合同细则中注明限速条款,但电销过程中刻意回避此类关键信息。
退款条件苛刻复杂
消费者申请退费时需满足:
- 提供未使用流量的官方证明
- 保持号码激活状态超过30天
- 支付剩余合约期50%的违约金
结论:消费者办理电销流量卡时应仔细核对合同条款,保留通话录音和宣传截图作为证据,优先选择运营商官方渠道办理业务。遇到强制扣费情况,可向当地通信管理局投诉维权。
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