一、申请退还押金的条件
申请天津广电宽带押金退还需满足以下条件：宽带服务合约已正常到期或提前终止且无欠费；设备（如光猫、机顶盒）已完整归还；无未处理的违约赔偿事项。
二、准备所需材料
用户需提前准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或开户凭证
- 押金收据原件
- 设备归还确认单（如有）
三、线下办理流程
- 携带材料至天津广电营业厅提交申请
- 工作人员审核材料及设备状态
- 填写《押金退还申请表》并签字确认
- 领取退还受理回执单
四、线上申请方式
通过天津广电官网或官方APP操作：
- 登录账户后进入“我的业务”页面
- 选择“押金退还”选项并上传材料照片
- 提交申请后等待短信通知审核结果
五、押金退还时间
审核通过后，押金将在3-5个工作日内原路退回至用户账户。若超期未到账，可拨打客服热线022-96596查询进度。
天津广电宽带押金退还需按规范流程操作，建议优先选择线下办理以确保材料完整性。保留好相关凭证便于后期追溯，遇到问题可通过官方渠道及时沟通解决。
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