佛山移动宽带套餐更换流程怎么操作？

• 一、了解当前套餐信息
• 二、选择新宽带套餐
• 三、线上更换流程
• 四、线下营业厅办理
• 五、注意事项与费用说明

一、了解当前套餐信息

在更换佛山移动宽带套餐前，需先确认当前套餐的合约期限、剩余费用及带宽详情。用户可通过以下方式查询：

• 登录“广东移动”APP，进入“我的套餐”页面；
• 拨打10086客服热线，按语音提示查询；
• 前往佛山本地移动营业厅咨询。

二、选择新宽带套餐

佛山移动提供多种宽带套餐，涵盖不同带宽（如300M、500M、千兆）及融合套餐（含手机流量、通话）。推荐访问官网或通过APP“套餐专区”对比资费。

三、线上更换流程

若符合更换条件（如无合约限制），可通过以下步骤在线办理：

1. 登录广东移动APP，点击“宽带专区”；
2. 选择“套餐变更”，浏览可升级/降级套餐；
3. 提交身份验证信息并确认新套餐；
4. 等待短信确认，工作人员将在48小时内联系安装。

四、线下营业厅办理

携带身份证原件至佛山移动营业厅，向工作人员提出套餐变更需求。办理完成后，需签署新的服务协议，并确认生效日期。

五、注意事项与费用说明

更换套餐时需注意：

• 合约期内提前解约可能产生违约金；
• 新套餐通常次月生效，当月按原套餐计费；
• 部分套餐需重新安装光猫设备，可能收取工料费。

佛山移动宽带套餐更换支持线上线下多渠道办理，用户需根据自身需求选择合适套餐，并留意合约条款与费用变化。建议提前咨询客服确认办理条件，避免额外支出。