官方网站查询
登录电信官方网站（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 进入”个人中心”页面
- 选择”费用查询”菜单
- 在账单详情中查看缴费单号
手机APP查询
通过”电信营业厅”APP查询流程：
- 打开APP后进入”我的”页面
- 点击”当前账单”选项
- 在电子账单顶部可查看完整单号
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往电信营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 提供手机号码验证身份
- 获取打印版缴费凭证
客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 向客服人员提供身份信息
- 通过短信接收缴费单号
注意事项
| 方式 | 响应速度 |
|---|---|
| 线上查询 | 即时 |
| 线下查询 | 需现场等待 |
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