网络配置异常
用户本地路由器设置不当可能导致宽带拨号失败，常见问题包括：
- DNS服务器地址未自动获取
- MTU值超出运营商标准范围
- PPPoE协议未正确启用
账号密码错误
认证失败可能由以下原因引起：
- 宽带账号欠费暂停服务
- 密码被意外修改
- 输入时开启异常输入法
设备兼容性问题
部分老旧设备可能无法适配最新认证协议，表现为：
- 2015年前生产的家用路由器
- 未升级固件的ONU设备
- Windows 7以下操作系统
服务器维护影响
厦门电信每月定期维护期间可能出现短暂认证中断，建议：
- 访问官网查询维护公告
- 避免在凌晨0-4点进行重要操作
解决方案总结
通过以下步骤可解决90%的登录问题：
- 重启光猫和路由器
- 核对账号密码有效性
- 更新设备固件版本
- 联系10000号远程诊断
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