办理流程说明
厦门电信宽带移机需通过线上预约或营业厅申请,具体流程分为三个步骤:
- 提交移机申请并验证身份信息
- 等待工程师上门勘察线路
- 完成设备迁移与网络调试
所需材料清单
办理移机业务需准备以下材料:
- 申请人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 现安装地址缴费凭证
标准等待时间
区域类型 | 处理时长 |
---|---|
岛内同区迁移 | 3个工作日 |
跨区域迁移 | 5-7个工作日 |
加急服务说明
针对特殊需求用户,电信提供付费加急服务:
- 加急费:100元/次
- 最快次日完成迁移
- 需营业厅现场办理
注意事项提醒
建议用户提前做好以下准备:
- 提前3天办理移机申请
- 确认新地址线路覆盖情况
- 保留原设备完整包装
厦门电信宽带移机标准处理时长为3-7个工作日,具体时效受区域跨度、线路资源等因素影响。建议用户通过10000号客服或掌上营业厅实时查询进度,提前准备相关材料以确保服务顺利开展。
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