线上缴费方式
通过中国电信官方网站或微信公众号完成缴费：
- 登录“福建电信”官网在线支付
- 关注“厦门电信”公众号菜单操作
- 支付宝生活号搜索“中国电信”
线下营业厅分布
厦门市主要区域服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 思明区 | 厦禾路189号 | 8:30-18:30 |
| 湖里区 | 长岸路2056号 | 9:00-19:00 |
| 集美区 | 银江路102号 | 8:00-18:00 |
自助服务终端
支持24小时服务的智能设备位置：
- SM城市广场1楼服务区
- 中山路电信大厦入口处
- 厦门北站候车大厅内
营业时间说明
各网点节假日服务调整规则：法定假日期间，80%核心网点保持正常营业，乡镇网点实行轮班制，建议提前拨打10000号确认。
服务热线与咨询
人工客服渠道：
- 24小时热线：0592-10000
- 在线客服：官网右下角浮动窗口
- APP智能机器人：天翼生活APP
通过线上线下多渠道结合的方式，厦门电信用户可快速完成宽带业务办理与费用缴纳，建议优先选择线上渠道节省时间，特殊业务需求可前往对应区域实体网点办理。
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