问题背景
近期哈尔滨多地用户反映联通宽带存在频繁断线、网速波动等问题，尤其在晚间使用高峰时段（19:00-23:00）表现尤为明显。
网络架构压力
城区光缆网络主要存在以下瓶颈：
- 核心节点负载超设计容量50%
- 老旧小区仍在使用GPON一代设备
- 城域网QoS策略未动态调整
| 时段 | 带宽占用率 |
|---|---|
| 工作日白天 | 62% |
| 晚间高峰 | 89% |
设备老化隐患
运维记录显示：
- 25%的OLT设备已超6年服役期
- 12%的分光器存在氧化问题
- 用户端光猫故障率同比上升18%
用户自查指南
建议用户通过以下步骤初步排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 使用网线直连测试
- 记录断线发生时间点
解决方案
联通公司已启动专项优化：
- 核心节点扩容工程实施中
- 启动XGS-PON设备替换计划
- 开通24小时技术支援专线
网络不稳定问题需运营商基建升级与用户设备维护双管齐下，建议用户及时报修并关注官方升级公告。
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