佛山移动宽带投诉激增，用户问题何时妥善解决？

2025年3月25日下午2:05 • 移动宽带

问题背景

近期佛山地区移动宽带用户投诉量同比激增200%，主要集中于网络延迟、频繁断网及客服响应滞后等问题。大量用户反映，自2023年第三季度起，宽带服务质量明显下降。

用户反馈的主要问题包括：

受影响区域覆盖佛山五区，其中顺德、南海两区投诉占比达65%。数据显示：

各区投诉量分布

移动公司近期采取的措施：

受访用户提出改进建议：

当前佛山移动宽带服务问题已引发广泛关注，用户权益保障与服务质量提升迫在眉睫。建议运营商建立长效监督机制，同时监管部门需加强行业规范，共同维护消费者合法权益。

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