转存前提条件
用户需同时满足以下条件方可办理流量转存业务：
- 电信手机卡处于正常使用状态
- 目标移动卡已完成实名认证
- 账户内剩余流量≥500MB
- 当月未办理过同类业务
APP操作流程
- 登录中国电信手机营业厅APP
- 进入「流量管家」服务板块
- 选择「跨网转存」功能选项
- 输入目标移动手机号码
- 通过短信验证完成授权
客服办理方式
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按3选择人工服务
- 提供身份证号码验证
- 告知需转存的流量额度
- 接收并确认授权短信
线下营业厅办理
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 电信SIM卡 | 1张 |
| 移动SIM卡 | 1张 |
注意事项
转存过程中需特别注意：
- 转存周期为72小时有效
- 每月仅可操作1次转存
- 定向流量不可转存
- 夜间时段(23:00-7:00)暂停服务
通过电信官方渠道办理流量转存业务时，建议优先使用APP自助操作。若遇系统维护或额度限制，可选择线下营业厅办理。转存成功后，目标移动卡用户会收到运营商确认短信，建议及时登录移动掌厅查询到账情况。
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