解除前的准备条件
办理流量王卡解除业务前需满足以下基本要求：
- 账户实名认证已完成且状态正常
- 当前套餐合约期已满（未到期需支付违约金）
- 无欠费记录及未完结的投诉工单
- 已结清所有增值业务费用
线上解除流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择「解约当前套餐」并阅读协议
- 完成身份验证（短信验证码+人脸识别）
- 提交解约申请并等待系统审核
审核通过后将于次月1日正式生效，期间可正常使用原有套餐。
线下营业厅办理
携带以下材料前往自有营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 近期三个月缴费凭证（电子版需打印）
- SIM卡及绑定设备的IMEI号
工作人员将现场核验信息并办理套餐解约手续。
注意事项
- 合约期内解约需支付剩余月份30%违约金
- 集团客户需通过客户经理办理
- 融合套餐需先解除宽带绑定
常见问题解答
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上申请 | 1-3个工作日 |
| 线下办理 | 即时生效 |
解除流量王卡需提前确认合约状态并准备完整材料，建议通过官方渠道办理以保障权益。解约后可根据需求选择转入其他套餐或办理销户业务。
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