一、佛山移动宽带官方客服电话
佛山移动宽带用户可直接拨打7×24小时客服热线10086，按语音提示选择“宽带故障报修”选项，或转接人工服务提供地址信息进行登记。客服人员将协助生成工单并安排维修。
二、通过官网查询报修渠道
登录中国移动广东公司佛山分公司官网（fs.10086.cn）：
- 点击导航栏“家庭业务”选择“宽带服务”
- 在“故障申报”页面填写宽带账号、联系电话和故障描述
- 提交后系统将自动推送维修进度短信
三、手机APP自助报修步骤
通过“广东移动”APP操作：
- 打开APP并登录账号
- 进入“我的宽带”-“故障报修”模块
- 上传网络检测截图并提交申请
四、线下营业厅报修方式
携带身份证件前往任意佛山移动营业厅，向工作人员出示宽带安装地址及故障现象，工作人员将现场打印受理回执并提供预计修复时间。
五、故障自助排查小贴士
报修前建议先进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器设备
佛山移动宽带用户可通过多渠道进行故障申报，建议优先使用10086热线或手机APP快速提交需求。如遇大面积网络中断，可通过佛山移动官方微博获取实时修复进展。
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