一、检查电源连接
首先确认光猫或路由器的电源指示灯是否亮起：
- 检查电源线是否插紧
- 测试插座是否通电
- 观察设备适配器是否发热
二、确认光纤状态
若光猫的LOS红灯常亮，可能存在光纤问题：
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 清洁光纤接口金属触点
- 确认光纤插头是否完全插入
三、重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决多数故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
四、排查路由器问题
若仅路由器指示灯异常：
- 尝试恢复出厂设置
- 检查WAN口网线连接
- 更换备用路由器测试
五、联系广电客服
通过以下方式获取专业支持：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 96596 |
| 微信公众号 | 天津广电网络 |
结论：通过逐步排查电源、光纤、设备状态等环节，多数指示灯问题可自行解决。若仍未恢复，建议及时联系专业技术人员处理。
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