一、迁移前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主授权书（非户主本人办理时）
- 电信宽带合同编号或缴费凭证
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
二、线上/线下办理流程
- 登录中国电信厦门网上营业厅，进入“宽带迁移”页面
- 填写原宽带账号、新地址及联系方式
- 上传相关证件电子版并提交申请
- 等待客服确认后预约上门安装时间
线下办理可携带材料至就近电信营业厅，现场领取排队号办理。
三、注意事项及费用说明
- 迁移需提前3个工作日申请
- 迁移服务费标准为100元/次
- 新地址需已覆盖电信光纤网络
四、迁移后服务确认
安装完成后请现场测试：
- 检查光猫信号指示灯状态
- 使用测速工具验证带宽
- 确认IPTV等增值服务正常
通过提前准备完整材料并选择合适办理渠道，用户可高效完成宽带迁移。迁移后建议保留工单编号以便后续查询。
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