网络连接不稳定
宽带拨号过程中如出现物理线路中断或信号干扰,会导致验证请求超时。建议检查:
- 光纤接口是否松动
- 路由器/光猫运行指示灯状态
- 分线器连接是否正常
账号认证异常
电信宽带采用PPPoE协议认证时,以下情况可能引发错误:
- 宽带账号密码输入错误
- 账号绑定MAC地址变更
- 套餐服务到期未续费
服务器端故障
电信认证服务器负载过高或系统升级时,可能返回错误代码:
代码 | 含义 |
---|---|
651 | 远程服务器无响应 |
691 | 身份验证失败 |
设备兼容性问题
部分第三方路由器固件版本与电信认证系统存在兼容性冲突,建议:
- 更新路由器固件至最新版本
- 暂时直连光猫进行测试
DNS配置错误
错误设置DNS服务器可能导致认证流程中断,可通过以下步骤重置:
- 打开网络适配器设置
- 选择自动获取DNS地址
- 刷新DNS缓存(ipconfig/flushdns)
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