一、办理电信宽带的渠道与流程
厦门翔安电信宽带支持线上线下双渠道办理：
- 线上办理：登录中国电信官网或APP，选择翔安区服务入口，填写地址信息后选择套餐
- 线下办理：翔安区内3家营业厅（新店厅、马巷厅、火炬园厅）均可受理，建议提前致电确认营业时间
二、办理宽带所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址证明）
- 预存费用的银行卡/现金
三、热门套餐对比与选择建议
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 天翼畅享199 | 500M | 199元 | 24个月 |
| 全家享299 | 1000M | 299元 | 36个月 |
建议根据家庭人数选择：3人以下推荐200-500M套餐，多设备家庭优选千兆宽带。
四、新用户专属优惠解析
当前优惠政策包含：
- 首年费用减免30%（需签约2年）
- 免费赠送Wi-Fi6路由器
- 加10元/月可升级智能家居安防套装
五、如何预约安装与故障报修
安装流程分三步：
- 提交申请后2小时内接听确认电话
- 48小时内工程师上门勘测
- 72小时内完成安装调试
建议优先通过线上渠道比价选套餐，叠加新用户优惠可节省初期成本。千兆宽带适合多设备家庭，中小户型选择中档套餐更具性价比。
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