一、预约时间要求
天津广电宽带移机需至少提前3个工作日通过官方渠道预约，节假日需顺延办理时间。建议用户在新地址确定后尽快提交申请，以免影响网络使用。
二、材料准备
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁协议
三、办理流程
- 拨打客服热线96196或登录天津广电网上营业厅提交移机申请
- 工作人员48小时内联系确认安装信息
- 按约定时间上门完成设备迁移调试
- 新地址网络验收并签字确认
四、注意事项
- 移机费用根据套餐类型不同可能存在差异
- 新地址需具备广电网络覆盖条件
- 原设备需保持完整可迁移状态
五、常见问题
Q：能否加急办理移机？
A：企业用户可申请加急服务，个人用户需按排队顺序办理。
Q：移机期间会断网多久？
A：通常断网时间不超过24小时，具体取决于线路调试进度。
通过提前预约和规范办理流程，用户可高效完成广电宽带迁移。建议关注官方通知获取最新政策，确保移机过程顺利。
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