准备事项
在开始充值前，请确保已准备好：
- 广电宽带账号（10位数字）
- 已开通网银/支付宝/微信支付的设备
- 稳定的网络连接
登录账户
访问天津广电官方网站，按步骤登录：
- 打开浏览器访问www.tjgbc.com
- 点击右上角”用户登录”
- 输入宽带账号和验证码
充值操作步骤
登录成功后请按顺序操作：
- 在用户中心选择”在线缴费”
- 输入需要充值的金额
- 核对账户信息
支付方式选择
系统支持以下支付方式：
- 微信扫码支付
- 支付宝快捷支付
- 银联在线支付
确认到账
支付完成后请注意：
- 保留支付成功截图
- 等待3-5分钟系统刷新
- 在账户余额页面确认到账
常见问题
如遇问题可参考以下解决方案：
- 未到账：联系客服提供支付凭证
- 支付失败：检查网络或更换支付方式
- 忘记账号：拨打96196查询
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